Livraison de votre T-shirt Mb family
Chez T-shirt Mb family, chaque t-shirt est fabriqué spécialement pour vous, à la demande. Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence, de la conception à la livraison. Une fois votre t-shirt personnalisé créé, il est expédié directement à votre adresse. Pour votre tranquillité d'esprit, un numéro de suivi vous est fourni, vous permettant de suivre votre commande pas à pas jusqu'à sa réception. Découvrez nos options et délais de livraison pour recevoir rapidement votre nouvelle création !
Questions fréquentes sur la livraison et les retours
Parce que chaque t-shirt est fabriqué juste pour vous, nos politiques de livraison et de retour sont conçues pour être claires et justes. Voici les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à comprendre comment ça marche chez T-shirt Mb family.
Comment recevrai-je mon t-shirt et quels sont les délais et coûts de livraison ?
Vos t-shirts sont fabriqués à la demande après votre commande et sont ensuite expédiés directement chez vous depuis notre atelier en Guadeloupe. Un numéro de suivi vous est systématiquement fourni pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Délais de livraison :
- Standard : généralement 5 à 20 jours selon le pays de destination.
- Express : cette option est plus rapide, mais entraîne un coût supplémentaire (disponibilité selon la destination).
Coûts de livraison :
Les frais varient en fonction de votre pays et du type d’expédition choisi. À titre d'exemple, la livraison standard pour un t-shirt en Europe peut coûter entre 4 € et 8 €.
Puis-je retourner mon t-shirt si je change d'avis ?
Nos t-shirts sont des articles personnalisés, fabriqués juste pour vous, à la demande. En raison de ce processus de fabrication unique, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour si vous changez simplement d’avis. Nous vous invitons donc à bien vérifier votre commande avant de la valider.
Que faire si mon t-shirt arrive abîmé ou non conforme ?
Si votre t-shirt arrive abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande (erreur de taille, de design, etc.), pas de panique ! Contactez-nous impérativement dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous nous occuperons alors d'organiser un échange ou un remboursement. ✨ Astuce : gardez votre t-shirt dans son emballage d’origine et expliquez-nous bien le souci avec des photos si possible, pour que tout se passe le plus vite possible.
Y a-t-il des informations spécifiques à savoir pour la livraison ou les retours (international, articles soldés) ?
Nos t-shirts étant fabriqués à la demande, la production prend quelques jours avant l’expédition. Les délais de livraison dépendent de votre pays et de l’option choisie (standard ou express). Pour les livraisons internationales, veuillez noter qu'il peut y avoir des frais de douane ou taxes locales, qui sont à la charge du client. En ce qui concerne les retours, notre politique de "pas de retour pour changement d'avis" s'applique également aux articles soldés ou en promotion. Le numéro de suivi vous permet de suivre votre colis jusqu’à chez vous.
Une question ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, la livraison ou nos politiques de retour, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe T-shirt Mb family est à votre disposition pour vous apporter les réponses dont vous avez besoin.